Términos y Condiciones

El servicio se presta por IA Financial Group, S.A.P.I. de C.V. (en adelante, «NOTA» o «nosotros»), sociedad constituida conforme a las leyes de los Estados Unidos Mexicanos, que opera comercialmente bajo la marca NOTA a través del sitio correoautomatico.com.

Al crear una cuenta, contratar un plan o utilizar cualquier parte del servicio, aceptas estos Términos y Condiciones en su totalidad. Si contratas a nombre de una empresa, declaras que cuentas con facultades para obligarla, y «tú» y «el Cliente» se refieren a esa empresa.

Estos Términos se complementan con el Aviso de Privacidad y con la Política de cancelación, reembolsos y facturación, que forman parte del mismo acuerdo. Si algo de aquí contradice a esos documentos, prevalece el documento específico sobre la materia de que se trate.

La ley del consumidor obliga a quien vende por internet a decir con claridad quién es y por dónde se le reclama, antes de que se celebre la operación. Estos son nuestros datos:

Razón social

IA Financial Group, S.A.P.I. de C.V.

Domicilio

Calle La Rioja 2914, Interior 34, Col. Colomos Providencia, Guadalajara, Jalisco, C.P. 44660, México.

Teléfonos

Oficina (33) 3642 3726 · WhatsApp 33 2020 4279

Reclamaciones y aclaraciones

info@irononecapital.com

Tiempo de respuesta

Máximo 5 días hábiles desde que recibimos tu mensaje.

Escríbenos desde el correo de tu cuenta y describe el cargo, la fecha o el hecho que reclamas. Contestamos por escrito y por el mismo medio, para que quede constancia de los dos lados.

Sobre seguridad de la información: el sitio se sirve íntegramente por conexión cifrada (HTTPS), las contraseñas se guardan derivadas y nunca en claro, y los datos de tu tarjeta los captura y los conserva Stripe, no nosotros. El detalle está en la sección 10 del Aviso de Privacidad.

NOTA produce y envía el boletín por correo electrónico de tu empresa. El servicio incluye, según el plan contratado:

• Curación y redacción. Seleccionamos noticias de fuentes públicas relacionadas con tu giro y redactamos cada edición apoyándonos en herramientas de inteligencia artificial, sobre la información que tú nos proporcionas de tu negocio.
• Diseño y marca. Cada edición sale con el nombre y el logotipo de tu empresa como remitente.
• Envío. Los correos se entregan desde un dominio verificado, con enlace de baja en cada edición.
• Panel. Alta y administración de tus suscriptores, historial de ediciones y métricas de entrega, apertura, clic, rebote y queja.
• Página de registro. Una dirección pública para que tus propios clientes se suscriban solos.

El contenido lo redacta una herramienta de inteligencia artificial a partir de fuentes públicas y de lo que tú nos cuentas de tu negocio. Es un buen borrador, no un dictamen: revísalo antes de publicarlo. No garantizamos que cada dato citado en una nota de prensa ajena sea exacto, y el contenido de tus ediciones se envía bajo tu marca y bajo tu responsabilidad editorial.

Tu sitio y tus redes dentro del boletín

Si nos das la dirección de tu sitio web y tus usuarios de redes sociales, el boletín gana una sección que promociona tu propio negocio, además de las noticias de tu giro. Al capturarlos nos autorizas a leer tu sitio web público, desde nuestros servidores y sólo para preparar esa sección; respetamos el archivo robots.txt de tu sitio y, si nos veta, te lo decimos en el panel en lugar de leerlo de todos modos.

• Sólo tu sitio, y sólo lo público. No entramos a zonas privadas, no usamos credenciales tuyas y no leemos sitios de terceros.
• Las redes no se rastrean. Tus usuarios de Instagram, Facebook, TikTok, LinkedIn o X se usan únicamente como enlaces dentro de tu boletín. No descargamos ni reproducimos el contenido de esas plataformas.
• El texto es tuyo y editable. Lo que redactamos a partir de tu sitio aparece en Personalización para que lo corrijas antes de que salga. Declaras que el sitio y las cuentas que nos indicas son tuyos o que tienes autorización para usarlos.
• Se apaga cuando quieras. Borra el sitio y los usuarios en Personalización y la sección de promoción deja de generarse.

Podemos mejorar, ajustar o sustituir componentes técnicos del servicio (proveedores, plantillas, herramientas de redacción) siempre que no degrademos lo esencial de lo contratado.

Para usar el servicio necesitas una cuenta, que se crea con tu correo electrónico y una contraseña, o mediante acceso con Google. Te comprometes a proporcionar información veraz y a mantenerla actualizada.

• Eres responsable de la custodia de tus credenciales y de toda actividad realizada desde tu cuenta.
• Avísanos de inmediato a info@irononecapital.com si detectas un acceso no autorizado.
• Podemos suspender o cancelar cuentas que incumplan estos Términos, en particular las reglas de la sección 9.

El primer boletín de muestra es gratuito y no requiere tarjeta. Se genera con noticias reales y se envía a tu propio correo para que veas el resultado antes de contratar nada.

La prueba tiene un tope de tres envíos de prueba de por vida por cuenta. Ese límite existe para que el servicio gratuito no se use como sustituto del de pago; crear cuentas adicionales para eludirlo es un uso indebido y puede dar lugar a la cancelación de las cuentas involucradas.

Los planes vigentes son mensuales, en pesos mexicanos y con IVA incluido. El importe que ves es el total a pagar: no hay comisión de alta, ni costo de instalación, ni cargos adicionales de ningún tipo.

• Esencial — $990 MXN al mes. Una edición al mes, hasta 2,500 correos enviados en el mes.
• Profesional — $1,890 MXN al mes. Una edición cada quince días, hasta 5,000 correos enviados en el mes.
• Premium — $3,490 MXN al mes. Una edición por semana, hasta 10,000 correos enviados en el mes.

El tope de cada plan se mide en correos enviados al mes ——ediciones multiplicadas por destinatarios——, no en contactos guardados. Dentro de ese margen, el precio no depende del tamaño de tu lista: no hay cargos por contacto.

Si no quieres una mensualidad, la sección 8 explica la otra forma de pagar: créditos, un pago único que se gasta por correo enviado.

El cobro lo procesa Stripe, que te manda el recibo de cada cargo al correo de tu cuenta; NOTA no almacena los datos de tu tarjeta en ningún momento. El plan y su importe están a la vista en Suscripción, dentro de tu panel, y la fecha exacta del próximo cargo la ves en el portal de facturación al que se entra desde ahí.

Consentimiento y cancelación

El cargo recurrente sólo existe si lo aceptaste expresamente en el checkout. Puedes cancelarlo en cualquier momento y por ti mismo, desde el portal de facturación de tu panel: la renovación se apaga en ese instante, sin llamadas, sin formularios de retención y sin penalización. Conservas el servicio hasta el último día del periodo que ya pagaste. Los detalles están en la Política de cancelación, reembolsos y facturación.

Si contratas dentro del app de iPhone (App Store)

El mismo plan puede contratarse dentro de nuestra app de iOS como suscripción auto-renovable de la App Store. En ese caso el cobro no lo procesamos nosotros: Apple es quien te cobra, te renueva y te avisa, conforme a los términos de la App Store y a las condiciones que se te muestran en la pantalla de compra antes de confirmar. El precio dentro del app lo fija Apple por región y puede no coincidir con el de esta página.

• Se cancela desde el App Store, en Ajustes → tu nombre → Suscripciones, no desde nuestro portal de facturación. La cancelación surte efecto al terminar el periodo que ya pagaste, igual que aquí.
• La renovación, el recibo y el aviso previo los maneja Apple. Nosotros no podemos adelantar, detener ni modificar un cobro hecho por la App Store.
• Los reembolsos de esa compra los emite Apple, no NOTA. Cómo pedirlos está en la Política de cancelación, reembolsos y facturación.

Falta de pago

Si un cobro no puede completarse, la suscripción entra en estado de pago pendiente y el servicio queda suspendido hasta regularizarlo: durante la suspensión no se producen ni se envían ediciones. Tus datos y tu lista se conservan.

Cambios de precio

Podemos ajustar los precios. Cualquier cambio se te comunicará por correo electrónico con al menos 30 días naturales de anticipación y aplicará a partir del siguiente periodo de facturación, nunca sobre un periodo ya pagado. Si no lo aceptas, puedes cancelar sin penalización antes de esa fecha y no se te cobrará el precio nuevo.

Además de la mensualidad existe una segunda forma de pagar, sin suscripción y sin cargos recurrentes: los créditos. Se compran una sola vez, se gastan conforme envías y no obligan a nada después.

Cuándo se consumen

Sólo cuando no tienes un plan activo. Mientras haya mensualidad vigente ——por la web o por la App Store—— los envíos van incluidos en el plan y tu saldo no se toca: cobrarte además el crédito sería cobrar dos veces el mismo correo. El saldo se queda intacto para el día que canceles.

• El descuento ocurre al enviar, correo por correo. Lo que no se entrega ——una dirección que rebota antes de salir, un envío cancelado—— no consume crédito.
• Si el saldo no alcanza para toda la lista, la edición sale a quienes alcance y el panel te dice cuántos quedaron fuera. Nunca dejamos el saldo en negativo ni generamos deuda.
• Sin plan y sin saldo no salen ediciones, y el panel lo dice antes de que lo descubras por tu cuenta.

Los créditos no caducan

Y si decides no usarlos, te devolvemos el saldo no consumido a solicitud. Escríbenos a info@irononecapital.com desde el correo de tu cuenta y te reembolsamos los créditos que no hayas gastado, al mismo medio de pago con el que los compraste, conforme a la Política de cancelación, reembolsos y facturación.

Cómo se compran

• En la web, desde Créditos en tu panel. El cobro es un pago único ——no una suscripción—— que procesa Stripe, y el recibo llega al correo de tu cuenta.
• Dentro del app de iPhone, como compra de la App Store. El saldo es el mismo: lo que compras en el app aparece en la web y al revés.

Los paquetes vigentes son de 500, 2,000 y 10,000 correos. El precio de cada uno, en pesos mexicanos y con IVA incluido, se muestra completo en la pantalla de compra ——o en la ficha de la App Store—— antes de que confirmes el pago; ese importe es el total, sin cargos añadidos después. El crédito suelto cuesta más por correo que el correo incluido en un plan: la mensualidad sigue siendo la opción más barata por volumen, y los créditos son flexibilidad.

Los créditos comprados dentro del app los reembolsa Apple

Cuando Apple nos informa que revocó una compra, ajustamos el saldo de la cuenta en el mismo importe de créditos que esa compra abonó. Si para ese momento ya los habías gastado, el saldo puede quedar en cero.

Esta es la sección que protege tanto a tu negocio como al nuestro: la reputación de envío es compartida, y una lista mal obtenida perjudica la entrega de todos.

Además, te comprometes a:

• No enviar contenido ilícito, engañoso, difamatorio, que infrinja derechos de terceros o que promueva actividades prohibidas por la ley mexicana.
• Respetar todas las bajas. La ley del consumidor prohíbe expresamente mandar publicidad a quien manifestó que no quiere recibirla. Nuestro sistema deja de escribir automáticamente a quien se dio de baja, y no debes reincorporarlo salvo que vuelva a suscribirse por su cuenta.
• Identificarte en cada edición. Tus boletines deben permitir reconocer a tu empresa como remitente y dar un medio de contacto: eres tú, no NOTA, quien figura como proveedor frente a esos destinatarios.
• Publicar tu propio aviso de privacidad en la página de registro que te damos, si con ella recabas datos de terceros. Esos datos son tuyos y el responsable de ellos eres tú (sección 14).
• No usar el servicio para enviar correo transaccional crítico (contraseñas, confirmaciones de pago, alertas de seguridad): NOTA es una herramienta de boletines, no un sistema de mensajería crítica.
• No intentar vulnerar, sobrecargar ni acceder sin autorización a la plataforma, ni revender el servicio sin acuerdo previo por escrito.

Cómo funciona la baja, exactamente

Cada edición que sale de NOTA lleva un enlace de baja firmado criptográficamente y propio de cada destinatario, más la cabecera estándar que hace aparecer el botón «cancelar suscripción» del propio cliente de correo (Gmail, Outlook, Apple Mail). Cualquiera de las dos vías funciona sin contraseña, sin cuenta y sin escribirle a nadie:

• Desde el botón del cliente de correo, la baja se aplica sola: tu programa de correo nos manda la orden y nosotros la aplicamos al recibirla, sin ningún paso intermedio ni revisión manual.
• Desde el enlace del correo, se abre una página con un único botón de confirmación. Ese segundo clic existe a propósito: los antivirus y los previsualizadores de enlaces abren las URLs de los mensajes sin que nadie las pulse, y una baja que se aplicara al abrir el enlace se aplicaría sola, sin que la persona lo pidiera.

La baja es permanente y automática: el motor de envío deja de incluir esa dirección en todas las ediciones siguientes de tu lista, sin que tú ni nosotros tengamos que hacer nada. La misma regla nos aplica a nosotros con nuestros propios correos comerciales.

Podemos suspender los envíos de una cuenta —— con aviso, salvo urgencia —— cuando sus tasas de rebote o de queja por correo no deseado pongan en riesgo la entregabilidad de la plataforma.

Tu lista y tu contenido son tuyos

La lista de suscriptores que cargas o que reúnes a través del servicio es de tu propiedad. Puedes llevártela cuando quieras: solicítanos una copia íntegra a info@irononecapital.com y te la entregamos en un formato estándar y legible por cualquier otra herramienta, sin condiciones y sin costo, dentro de los 5 días hábiles siguientes a tu petición. Hoy la exportación se pide por correo; no hay un botón para hacerlo tú mismo. No la vendemos, no la cedemos a terceros con fines comerciales ni la mezclamos con la de otros clientes.

El contenido de tus ediciones también es tuyo. Nos otorgas únicamente la licencia necesaria para alojarlo, producirlo, componerlo y enviarlo a tus suscriptores mientras dure el servicio.

Lo nuestro sigue siendo nuestro

La plataforma, su código, sus plantillas, su diseño y la marca NOTA son propiedad de IA Financial Group, S.A.P.I. de C.V. Contratar el servicio no te transfiere ningún derecho sobre ellos.

Hacemos esfuerzos razonables para que el servicio esté disponible de forma continua, pero no comprometemos un porcentaje específico de tiempo en línea ni ofrecemos un acuerdo de nivel de servicio. Puede haber interrupciones por mantenimiento, incidentes o fallas de los proveedores de los que depende la plataforma (alojamiento, envío de correo, procesamiento de pagos y servicios de calendario).

Tampoco garantizamos que un correo llegue a la bandeja de entrada de un destinatario concreto: esa decisión la toma el proveedor de correo de cada persona con base en criterios que no controlamos. Lo que sí hacemos es todo lo que la buena práctica exige para favorecerlo —— dominio verificado, enlace de baja en cada edición y respeto estricto a las bajas.

Si el servicio no se presta o se presta de forma deficiente por causas que nos son imputables, tienes derecho a una compensación: eso se trata en la sección 12 y en la Política de cancelación.

Fuera de eso y en la máxima medida permitida por la legislación aplicable, la responsabilidad total de NOTA frente a ti por cualquier reclamación relacionada con el servicio no excederá del monto que hayas pagado efectivamente durante los doce meses anteriores al hecho que la origine.

NOTA no responderá por daños indirectos, incidentales o derivados, ni por lucro cesante, pérdida de oportunidades comerciales o pérdida de reputación que resulten del uso o de la imposibilidad de uso del servicio.

Nada de lo anterior limita la responsabilidad que la ley no permite limitar, incluida la derivada de dolo o mala fe.

El acuerdo está vigente mientras tengas una cuenta activa. No hay plazos forzosos ni penalizaciones: puedes cancelar cuando quieras desde tu panel. Las condiciones exactas —— cuándo surte efecto la cancelación, qué se reembolsa y qué no —— están en la Política de cancelación, reembolsos y facturación.

Podemos dar por terminado el acuerdo si incumples estos Términos de forma grave o reiterada, notificándotelo al correo de tu cuenta. En ese caso conservarás durante 30 días naturales el derecho a solicitarnos una copia de tu lista y de tu historial de ediciones.

El tratamiento de datos personales se rige por nuestro Aviso de Privacidad.

Respecto de la lista de suscriptores que cargas, la relación es clara: tú eres el responsable de esos datos personales y NOTA actúa como persona encargada, tratándolos únicamente conforme a tus instrucciones y para prestarte el servicio. Al cargar una lista declaras que cuentas con el consentimiento y con la base legítima para comunicarte con las personas que la integran, y que les has puesto a disposición tu propio aviso de privacidad.

La información que tú nos das como cliente la tratamos de forma confidencial y no la difundimos ni la transmitimos a proveedores ajenos a la operación, salvo que tú lo autorices o que lo requiera una autoridad competente.

Podemos actualizar estos Términos. La versión vigente siempre estará publicada en esta página, con su fecha de última actualización. Cuando el cambio sea sustancial, te lo avisaremos por correo electrónico con al menos 15 días naturales de anticipación ——y 30 días si se trata de un cambio de precio (sección 7).

Seguir usando el servicio después de esa fecha significa que aceptas la nueva versión.

Estos Términos se rigen por las leyes federales de los Estados Unidos Mexicanos y están redactados en español, que es el idioma que rige su interpretación.

Si eres consumidor en términos de la Ley Federal de Protección al Consumidor, la Profeco es competente en la vía administrativa para conocer de cualquier controversia sobre la interpretación o el cumplimiento de este acuerdo, y esta sección no te priva de acudir a ella ni de los demás derechos que esa ley te reconoce.

Para lo que no corresponda resolver a la Profeco, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes de Guadalajara, Jalisco, México, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razón de sus domicilios presentes o futuros.

Para cualquier duda, aclaración o notificación relacionada con estos Términos, escríbenos a info@irononecapital.com. Es la dirección oficial de contacto legal; el dominio correoautomatico.com se usa para enviar boletines y no recibe correo entrante.